Perdevia’da satılan tül perde, zebra perde, stor perde, plise perde ve fon perde ürünlerinin büyük çoğunluğu özel ölçüye göre üretilmektedir.
Bu nedenle, müşteri tarafından verilen ölçülere göre hazırlanmış özel üretim ürünlerde iade veya değişim yapılamamaktadır.
Ancak, üretim hatası veya yanlış ürün gönderimi durumunda iade ve değişim mümkündür.
Stokta bulunan standart ölçüdeki perdeler için, teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır.
İade işleminin gerçekleşebilmesi için ürünün:
Kullanılmamış,
Yıkanmamış,
Hasar görmemiş ve
Orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Eğer teslim aldığınız ürün yanlış gönderildiyse veya üretim kaynaklı bir hata varsa,
ürünü teslim aldıktan sonra 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Ürünün tarafımıza ulaştırılmasının ardından gerekli inceleme yapılacak ve hatalı ürün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilecektir.
İade onaylandıktan sonra, ödemeniz 5-7 iş günü içinde satın alma sırasında kullandığınız ödeme yöntemiyle tarafınıza iade edilir.
Havale/EFT ile yapılan ödemelerde, iade tutarı yine aynı hesaba aktarılır.
İade veya değişim kargosu, yalnızca anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla gönderilmelidir.
Ürün hatasından kaynaklanan iadelerde kargo ücreti Perdevia’ya,
müşteri isteğine bağlı iadelerde ise kargo ücreti müşteriye aittir.
Her türlü iade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: destek@perdevia.com
📱 WhatsApp Destek Hattı: +90 (547) 041 54 61
Perdevia olarak, her müşterimizin memnuniyetini sağlamak bizim önceliğimizdir.
Siz de güvenle alışveriş yapın, zarafeti pencerelerinize taşıyın. 🩵
